Leider ist das was Benjamin hier schildert in mehreren Zoologischen Verkaufstellen zu beobachten. Bevor Stars und Sternchen sich nackig präsentieren sollten sie sich lieber um sowas kümmern. Was würde wohl passieren wenn Cosma Shiva Hagen nackig gegen sowas im Hagebau protestiert, aber nun zu Benjamin:
Normalerweise würde ich lieber über positive Erlebnisse und alles drum herum berichten. Aber leider zwingt mich leider ein nicht gerade kleiner Baumarkt dazu, etwas anderes zu schreiben und einfach mal eine Beschwerde schriftlich zu verfassen. Und leider direkt per E-Mail denn das Kontaktformular ist einfach zu klein mit 500 Zeichen.
Sehr geehrte Damen und Herren.
Leider muss ich Sie als Kunde über die Missstände einer Ihrer Abteilungen im Megahagebaumarkt
in Wittmund aufklären. Denn der Besuch am gestrigen Tage hat mich wahrlich schockiert. Und zwar geht es mir im speziellen um Ihren Aquaristikbereich, denn so dermaßen schlimme Zustände habe ich meinem Leben noch nicht gesehen. Um erstmal etwas Positives anzumerken: Sie haben eine sehr große Auswahl an Fischarten und entsprechendem Zubehör und auch an der Freundlichkeit Ihrer Mitarbeiter gibt es nichts auszusetzen. Allerdings muss ich mich fragen, warum bei jedem meiner Besuche tote Fische in den Aquarien schwimmen müssen und warum es in den Schaubecken eine so dermaßen lieblose Gestaltung gibt. Wenn man solche Bilder wie in Ihrem Markt überhaupt noch Gestaltung nennen kann. Das allererste “perfekt” gestaltete Becken erwartete mich, nachdem ich durch den Eingang Ihres Marktes vorbei an den Kassen zu der Aquaristikabteilung gehen wollte. Ich finde an sich die Idee nicht schlecht, in der Nähe der Kassen ein Aquarium aufzustellen um Leute neugierig zu machen. Nur die Ausführung ist schlicht und ergreifend mangelhaft. Denn in dem von mir besagten Becken, welches sicher schon weniger grünliches Wasser gesehen hat, sind bis unter den Deckel komplett Wasserpflanzen in ihren eigenen Töpfen gequetscht. Und das schlimmste war leider festzustellen, dass in diesem Aquarium auch noch Fische eingesetzt waren. Also das die meisten Fische einen gewissen Platz zum frei schwimmen brauchen sollte
Ihren “Fachverkäufern” bekannt sein.
Weiter führte mich mein Weg an Ihrem Sortiment an Teichfischen vorbei zu den eigentlich Becken. Hier bot sich mir, und das nicht zum ersten Mal, ein schreckliches Bild. Die Scheiben sind das genaue Gegenteil von klar (es könnte natürlich auch daran liegen, dass entweder die Beleutung etwas schwach ist oder mal dringend ein Wasserwechsel fällig wäre). Zudem kann es sich bei dem grünen Belag auf den Gestaltungselemeten innerhalb der Becken, wie auch auf den Scheiben teilweise großflächig selbst, nur um Algen handeln. Hier könnte es nicht schaden, mal den einen oder anderen Tag sich vorzunehmen, neben der normalen Kundschaft sich auch um die Becken zu kümmern. Das Bild mit den Fischen, also Ihren anzupreisenden Artikeln, sah da nahezu harmlos gegen aus. Von wahrer Farbenpracht kann zumeist keine Rede mehr sein, da die Zustände der Becken selbst ein solches verhindern. Des weiteren durfte ich mal wieder mit ansehen, wie sich Fische an einem der toten Artgenossen gütlich tun und selbst etwas zur Hygiene Ihrer aktuellen zu Hauses beitragen.
Was ich gerne noch postitiv anbringen möchte ist die Tatsache, dass in mehreren Aquarien auch Garnelen gesetzt worden sind. Sollten diese natürlich selbst die Becken gewechselt haben oder gezielt zur Bekämpfung von Algen eingesetzt worden sein nehme ich das “positiv” augenblicklich zurück.
Eines muss ich noch bemängeln leider. Denn so postiv ich auch die große Auwahl an Kampffischen (betta splendens) und deren verschiedenen Flossenformen (wie zum Beispiel Crowntail) empfinde und deren zur Schau Stellung in nebeneinander aufgereihten Nanoaquarien, so seltsam kommt mir deren Haltung bei Ihnen vor. Denn entweder sind die kleinen Aquarien komplett voller Algen das kein Fisch gemäß Auszeichnung zu erkennen ist und man hofft inständig, dass dieser nicht mehr vor sich hinvegetieren muss. Desweiteren muss ich bei diesen Becken leider bemängeln, dass es sich bei den Kampffischen
um Labyrintfische handelt. Diese sind darauf angewiesen, an der Wasseroberfläche normale Luft atmen zu können. Wenn man sich aber einfach mal von Ihren kleinen Aquarien die Wasseröberfläche ansieht steht man vor einem Rätsel. Denn was auch immer an der Wasseroberfläche, sei es bereits grünliches und verschimmeltes Futter oder einfach nur organischer Abfall des Beckens, behindert definitiv den Fisch bei seiner lebenswichtigen Atmung. Und da Kampffische keine Strömung mögen glaube ich nicht, dass die einzig freie Stelle beim Wasserauslauf des verwendeten Filters aktiv genutzt wird.
Ich bitte sie daher als Konzern Hagebau, hierauf mal ein Auge zu werfen und nicht bloss auf nackte Verkaufszahlen oder den Umsatz des gesamten Marktes zu achten. Weil ich kann mir eigentlich nicht vorstellen, dass Sie alle in Ihrem Angebot befindlichen Tiere und im besonderen die Fische, als leblose Artikel betrachten. Des weiteren kann ich mir nicht vorstellen, dass es für den Verkauf von Tieren nicht gewisse Auflagen im Sinne des Tierschutzes wie Artenschutzes gibt, die eine solche miserable Haltung akzeptieren. Mein persönliche Bitte daher an Sie, dass sich ein zuständiger Mitarbeiter Ihres Hauses
der Sache einmal annimmt und vielleicht vor der objektiven Betrachtung aller Aquarien einmal informiert und gegebenenfalls bei einem Zoofachgeschäft einmal ansieht, wie es aussehen sollte und könnte mit ein wenig Arbeit und Hingabe. Natürlich verlange ich nicht von Ihren Verkäufern jede freie Minute nur die Tiere und dazugehörigen Behältnisse oder Käfige zu reinigen, aber ein wenig Eigenleistung und vielleicht persönliches Interesse würde sich sicherlich nicht negativ auf den Kunden und Kaufinteressente auswirken. Denn nichts ist abschreckender als solche Zustände wie bei Ihnen. Und aus Mitleid Fische zu kaufen wird zum Glück in jedem Forum von Aquaristikbegeisterten scharf verurteilt.Es würde mich reuen, wenn ich bei meinem nächsten Besuch, der alle paar Wochen immer stattfindet, andere Verhältnisse vorfinden dürfte. Dann würde ich auch sicherlich meine Meinung ändern und über kurz oder lang ein komplettes Aquarium bei Ihnen erstehen. Und auch über die Anschaffung von Fischen wenigen Wochen danach bei Ihnen würde ich dann gerne nachdenken. Vorausgesetzt die Optik sowie die Haltungsbedingungen sind besser und bleiben es auch auf Dauer.
Ich bin bereits sehr gespannt auf Ihre Stellungsnahme zu diesem Bericht eines ansonsten zufriedenen Kunden und hoffe eine baldige Antwort Ihrerseits.
Mit freundlichen Grüßen
Benjamin xxxxxxx
